Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotu kosztów – ObsługaUmysłu.pl
1. Produkty cyfrowe – brak możliwości zwrotu
Zakup produktów na stronie obslugaumyslu.pl (e-booki, kursy online, materiały audio/video, pakiety PDF itp.) jest równoznaczny z zakupem treści cyfrowej, do której dostęp jest przekazywany natychmiast po dokonaniu płatności.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu na stronie obslugaumyslu.pl, Użytkownik:
- wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
- potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
2. Problemy techniczne
Jeśli po zakupie wystąpią jakiekolwiek problemy z pobraniem pliku, dostępem do kursu/platformy lub działaniem materiału — zapewniamy pełne wsparcie techniczne.
W takiej sytuacji prosimy o kontakt na adres: obslugaumyslu@gmail.com
3. Błędne płatności i podwójne zamówienia
W wyjątkowych sytuacjach (np. podwójne obciążenie karty, błędna kwota, techniczne podwójne zamówienie) każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. Prosimy wówczas o kontakt na adres obslugaumyslu@gmail.com.
4. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest właściciel serwisu: obslugaumyslu.pl